Contacto

Escribinos

contacto@ruletapampeana.com

Es la dirección editorial y comercial del sitio. La leemos y respondemos en días hábiles. No tenemos atención telefónica ni oficinas de atención al público, así que el correo es el camino más directo.

Qué podemos resolver

• Correcciones. Si un dato de una plataforma cambió, si un dominio se actualizó o si una referencia de licencia quedó vieja, avisanos con el enlace de la fuente y lo revisamos. El circuito está descripto en Correcciones.
• Consultas editoriales. Preguntas sobre nuestra metodología, sobre cómo llegamos a un puntaje o sobre por qué omitimos un criterio.
• Pedidos de operadores. Aclaraciones o descargos sobre lo que publicamos de una plataforma, con la documentación correspondiente.
• Propuestas comerciales. Consultas sobre acuerdos de afiliación o contenido comercial, siempre dentro de los límites que fijamos en Affiliate Disclosure.
• Privacidad. Pedidos vinculados a tus datos personales, en los términos de nuestra política de privacidad.

Qué no podemos resolver

Esto no es un desentendimiento: es información útil para que no pierdas tiempo escribiendo al lugar equivocado.

• Cuentas, saldos, depósitos y retiros. No administramos cuentas de juego ni tenemos acceso a ninguna. Cualquier consulta sobre tu cuenta corresponde al centro de ayuda del operador con el que te registraste.
• Verificación de identidad y documentación. El proceso lo lleva adelante la plataforma, no nosotros.
• Reclamos contra un operador. Primero se plantean ante el propio operador. Si no obtenés respuesta, la vía es el organismo provincial que lo habilita.
• Autoexclusión. Es un trámite gratuito ante el organismo provincial y las salas habilitadas. Está explicado en Juego responsable.
• Denuncias de sitios ilegales. Se hacen de forma anónima en el canal de denuncias de Lotería de la Provincia.
• Asistencia por juego problemático. No somos un servicio de salud. La línea provincial gratuita es 0800-444-4000 y atiende las 24 horas.

Para que la respuesta sea más rápida

Si escribís por una corrección, ayuda muchísimo que incluyas la dirección de la página nuestra donde viste el dato, la frase exacta que habría que revisar y el enlace a la fuente que lo respalda. Con esos tres elementos la verificación es cuestión de minutos; sin ellos, puede llevar días.