Correcciones

Cómo reportar un error

Un correo a contacto@ruletapampeana.com alcanza. No hace falta ningún formato especial, pero si incluís estas tres cosas la revisión es mucho más rápida:

1. La dirección de nuestra página donde viste el dato.
2. La frase exacta que habría que revisar, copiada tal como está publicada.
3. La fuente que sostiene la versión correcta: el enlace a la documentación oficial, al pie legal del operador o al documento correspondiente.

Sin el tercer punto también recibimos el aviso, pero la verificación puede llevarnos bastante más porque tenemos que rastrear la fuente desde cero.

Qué hacemos con tu aviso

Verificamos el dato contra la jerarquía de fuentes que usamos en todo el sitio: primero la documentación oficial provincial, después los canales propios del operador. Ese orden está descripto en la política editorial y no cambia por quién nos escribe.

Si el reporte es correcto, corregimos la página y actualizamos su fecha de revisión. Si el error afectaba un hecho relevante —el dominio habilitado de un operador, el nombre del licenciatario, la referencia de una resolución, un dato de un recurso de ayuda—, además dejamos constancia del cambio en lugar de reescribir en silencio.

Si después de revisar concluimos que lo publicado es correcto, te respondemos explicando en qué fuente nos apoyamos. Eso también cuenta como respuesta.

Sin plazos inventados

No vamos a prometerte un tiempo de respuesta en horas ni un procedimiento con etapas numeradas, porque sería una promesa que no siempre podríamos cumplir. Lo que sí podemos decir con honestidad: leemos todos los mensajes, respondemos en días hábiles y priorizamos los reportes que involucran datos regulatorios o información de recursos de asistencia, porque son los que pueden causar un perjuicio concreto si están mal.

Correcciones que hacemos por iniciativa propia

No esperamos únicamente a que alguien nos avise. Cuando publicamos o revisamos contenido cotejamos el listado oficial de plataformas habilitadas y los datos de los recursos de ayuda provinciales, y si detectamos una diferencia la corregimos en el momento. Esa revisión también actualiza la fecha que figura en cada página.

Si sos un operador

Los pedidos de aclaración o descargo entran por el mismo canal y se tratan con el mismo criterio que cualquier otro reporte: se corrige lo que está mal según la documentación, y no se retira una observación desfavorable que esté correctamente fundada. La relación comercial que podamos tener con una plataforma no cambia este circuito, tal como explicamos en Affiliate Disclosure.